快手电商升级品牌经营方法论STEPS 2.0 提升人货匹配效率

8月4日,“2022风制造商2022”在杭州举行,主题为“新需求、新供给、新交通”:在“高速供电服务商大会”上,高速供电高级副总裁、高速供电负责人笑着解读高速供电新交通策略和新业务逻辑,“我们想做一页发现和关注页,形成两轮驱动,使业务持续稳定增长。“本次大会也是一个刚刚实施快手电子商务品牌战略一周年节点,会上,快手电子商务KA品牌运营负责人张义鹏回顾了一周年的成绩,同时宣布了品牌管理方法STEPS2.0的升级,并在现有的品牌支持政策的基础上发布了品牌管理方法。我们推出了新的进入品牌支持计划和品牌冷启支持计划。

(Quick电商KA品牌运营负责人张义鹏)“品牌企业在Quick平台上实现了业务的新飞跃。高速电商也成为品牌商家的首选销售定位。张义鹏表示,“品牌已进入精细化运营时代,需要提升多元化运营方式,双轮驱动公有领域,从内容驱动到商品驱动的演变,回归人与商品匹配效率。去年7月,手持电子商务提出品牌战略,到2021年,将有1200多个行业品牌入驻手持电子商务,品牌入驻率同比增长160%,交易规模接近千亿。在消费方面,与2021年第四季度和第一季度相比,品牌自播GMV增长了8倍以上。2022年第一季度,服装、化妆品个人护理、消费电子数字化、食品茶酒四大类品牌分别增长25倍、8倍、5倍和5倍以上。到2021年,61个品牌的年GMV将超过1亿,133个品牌的年GMV将超过5,000万。此外,在2022年第一季度,分销品牌产品锚的数量增长了320%以上。在用户方面,品牌用户规模迅速扩大,人均消费量持续增加。在2022年第一季度,品牌买家规模同比增长了170%。品牌新买家的回头率平均比非品牌新买家高10-20%,前者比后者高30-200%。对于许多品牌来说,Quick Hand电子商务用户获得的新客户集中度比全渠道用户高90%,这也是品牌选择Quick Hand运营的主要原因之一。除了回顾一周年的业绩,张一鹏对品牌运营的认知进一步提升。“品牌已经进入了精细化运营的时代,多元化运营风格需要升级。首先,我们将通过公私两轮驱动来支持品牌的新增长。第二,消费促进供给,根据用户的需要制定商品战略。第三,实现短视频、人才配送、人才草、面包架(官方补贴、搜索、品牌专区)等营销场景的多元化,增加业务运营的确定性。”

基于认知升级,张一鹏发布了品牌经营方法论STEPS2.0的升级。与STEPS1.0相比,STEPS2.0更注重“品牌自播”与“人才流通”相结合,“大众流量祝福”与“私域运营重复购买”相结合,注重产品维度的产品选择策略。与此同时,“人场”的精细化运营,即公私领域的精细化运营,提供最终性价比高的产品,拓展营销场景,全面配套。

会上,张义鹏进一步解读:“在托盘上,我们需要有非常强大的供应链能力,找到潜在的品类,提高我们的定价能力和爆发能力。在用户流量运营中,不仅要考虑商业布局,还要把流量当作用户来对待,做好风扇运营和风扇用户的生命周期管理。在现场,我们不仅要运营现场展位,还要注意短视频、泛架等多个场地。“最后一个核心是希望商家能够更加老练,找到在高速电子商务中取得商业成功的方法。“他说。基于STEPS2.0、品牌业务增长飞轮、营销IP矩阵等方法,不断推进品牌和新前沿品牌扶持计划,高速电商为品牌提供了可靠的经营路径。乔丹、小米、美科兰、离合器等品类品牌不仅找到了适合高速电商的玩法,实现了新业务的转型,还在高速冷启动、品牌私人长期管理、全球营销等方式层面为其他品牌提供了参考。体育用品品牌乔丹通过短视频草+直播优质内容的组合,输出差异化的产品战略,准确瞄准宝母群体,交付短视频草,筛选出实用性强的卖点和表现力的产品,借助平台推广营销资源。创建一个宠物粉活动。在推出的一个月内,Jordan GMV就突破了200万,其中许多核心车型占据了门店总销量的55%。食品品牌苗兰多通过短视频爆炸提高公众流量效率,在公共领域进行精细化运营,甚至视频量过后也稳定了店面罗伊,通过老产品爆炸不断赢得新客户,为店面积累新粉丝。苗兰多从0粉开始,不到3个月的单GMV迅速突破100万,其中一个是爆炸性视频,观看450万次,在3天的直播间发布了50万 GMV,增加了1.2万粉。手机品牌小米将深入挖掘品牌的私有领域,对私有领域进行精细化运营,实现长期的业务运营。在产品策略上,小米对产品系列和价格段进行排名,日常销售产品基本盘稳定,稀缺商品创造销售爆发点,实现从产品结构-政策-促销节奏的匹配。与此同时,小米还结合了面包架场景,通过分层的产品策略,实现了快速全链销售场景。在直播和短视频方面,小米将继续打造手机盒、新品、总统ID视频等专栏内容,并将每周四为小米设立独家会员日,设定促销价格,并启用重新购买。616年来,小米品牌的GMV已经突破1亿,粉丝购买率达到45%。此外,美容品牌Colacci将通过该领域的复杂运营进行全球营销。616年期间,Keraci创造了主题#冰淇淋女孩#,与30多位站专家分享了新草,邀请发言人Dili Jeba到现场展位,站曝光量突破2亿,品牌GMV同比增长165%,6R人口明显。“我们专注于国内知名品牌的发展,并取得了一定的进展。今年,我们将把我们的品牌范围扩大到新的网络品牌,并为这些符合我们访问标准的新网络品牌提供与国内大品牌类似的支持,让每个人都能快速成长。“他说。据介绍,高速电商将重点关注新的前沿品牌支持计划,基于品牌冷启动支持、流量支持、营销支持、预算支持、运营服务、产品支持等支持计划。

其中包括2022年开业14天内开业的纯新公司、近30天GMV低于10万的无声公司、以及其他在电商平台上每年自播超过3000万GMV的重点公司。此外,一旦新兴品牌自播GMV达到相应地位,就可以参加百万投资支持计划。张一鹏还强调了品牌在流量层面的冷钥匙支撑计划。虽然其他平台将流量和观看作为衡量标准,但Quick Ecommerce直接采用GMV作为衡量标准,目标是帮助新进入者品牌在90天内达到每月200万次GMV。张义鹏表示,“2022年,我们将坚持对品牌坚定不移的承诺,目标是打造330个能够突破1000亿的品牌,继续引领市场,实现品牌业务规模1000亿,在快速生态中保持领先地位。”