近日，一名前微软员工通过《华尔街日报》报道称，微软和三星的消费者XR项目已经被取消。这也是继内部XR项目HoloLens3之后，微软在XR领域再次落败。2016年，微软赶上了全球第一次XR热潮，推出了第一代HoloLens XR耳机。尽管XR市场存在产品体验差、技术不成熟等问题，HoloLens已经实现了外部设备和内容的生态完整性，被许多开发者认为是最接近XR的产品。三年后，HoloLens2接管了微软的XR项目，并正式推出。然而，与备受推崇的第一代耳机不同，HoloLens2面临着对其展示方案的批评，微软团队处于虚假宣传和派系的顶端。

微软发布了XR耳机HoloLens2。微软官方网站和HoloLens3已经死了，上演了一场“女王杀了女王”的闹剧。在与三星合作项目发布后，HoloLens集团多名员工表达了不满。愤怒的集中：产品线的重复，资本和人才的转移。微软取消了这两个项目，HoloLens的负责人Alex Kipman在6月份辞职。微软在XR硬件上的失败暴露了其硬件技术实力和内部管理能力的不足。一位在HoloLens集团工作多年的前微软员工告诉《华尔街日报》，XR头显和软件的开发“比任何人预期的要困难得多”，微软似乎对XR硬件的长期项目失去了耐心。光显示技术跟不上，内部派系的团队，向市场烧钱是微软惯常的做法。为了推出搜索引擎Bing，微软花了100亿美元向开发者支付，这是指谷歌搜索。在必应盈利之前，微软在这个项目上蒙受了巨大损失，但一位知情人士解释说，“这就是微软进入市场的方式。在XR业务方面，微软有资金和耐心。作为微软Azure云计算服务的用例之一，HoloLens的支出远远超过了销售额。内部消息人士表示，HoloLens在Azure相关产品中遭遇了创纪录的亏损。然而，烧钱并没有转化为真正的技术，微软在必应中使用的方法在XR中不起作用。微软的钱并不是花在技术的刀片上。HoloLens的退休工程师Tim Osborne告诉《华尔街日报》，HoloLens从一开始就存在技术问题。HoloLens2发布后，很多消费者发现这款头显的波导系统存在质量和质量控制问题，很多人的显示屏上出现了“彩虹”，头部晃动就会出现幽灵。系统的默认字体太小，难以阅读。AR/VR光学专家Karl Guttag曾多次“触底”HoloLens2的光学显示器。他表示，HoloLens2采用的LBS（激光束扫描）显示解决方案的分辨率与宣传为47PPD（空间分辨率）的分辨率相比，实际使用只有20个，显示效果不如HoloLens1。为了夸大数据，HoloLens2的FOV（视场）测量的是耳机的显示区域，而不是制造商通常使用的直线距离。

HoloLens2的视觉效果是在屏幕上显示“彩虹”。来源：Karl Guttag个人网站微软选择“窃取”技术漏洞。据报道，除了粉饰促销参数外，HoloLens还用预先创建的渲染替换了实时性能演示。即使是微小的偏差也会影响耳机的跟踪，因此所有的演示都是在家具固定在地板上的工作室中进行的。“如果即使是可测量的数字也可以公开伪造，那么（HoloLens2）无法测量的其他信息就更不可靠了。“Karl Guttag总结了。即使微软在媒体《Roadto VR》的回应中承认显示问题，从未来几年的技术路线规划来看，微软也没有真正解决技术问题。2020年，微软从光学解决方案提供商MicroVision获得了光学引擎技术的许可，以确定关键技术人员。但Guttag表示，MicroVision的主要收入来源并不是光学开发，而是开始购买股票并将其转变为激光雷达业务。换句话说，MicroVison在LBS显示模块的研发方面并不是那么专业。“我们在很多地方都处于领先地位。蒂姆·奥斯本说。除了光学显示解决方案的漏洞外，HoloLens的人体工程学设计始终处于最前沿。奥斯本表示，微软“没有投入足够的资金和人力”。与此同时，混乱的内部管理和产品定位的差异使得HoloLens的幕后比产品本身更具戏剧性。2015年，HoloLens（称为Kinect）在E3上首次亮相，作为游戏设备，项目负责人Alex Kipman将其定义为微软Xbox360的附加组件。一年后，HoloLens的定位发生了很大变化，它作为toB XR头戴式耳机销售，适用于一线蓝领。从那时起，有关HoloLens位置的混乱消息不断传出。消息人士称，这与微软XR团队的派系直接相关，模糊了HoloLens的发展战略和定位重点。这些派系之间的争论是软件平台的优化，应该集中在硬件技术的优化上。下一个发展重点应该是整合现有的企业和B端客户，如军事，或者专注于toC市场。团队内部的摩擦会导致人才的直接流失。2021年，微软报告HoloLens集团内部人员频繁流动，数十名员工跳槽到Meta等公司，其中包括在微软从事AR技术研究20年、Simple Object Protocol规范1.1版本的创建者Don Box和在计算机工程师工作26年的Dave Reed。Bernard Kress是HoloLens光学部门的前主管，目前在谷歌。直到微软和三星的XR硬件合作项目Bondi项目启动，内部纠纷依然平静，风也不会停。在微软内部，他们认为，基于云构建的消费级XR耳机将摆脱对Windows系统的依赖，而拆分设计可以降低成本和复杂性。不过，反对者认为，与三星电子的合作项目在产品定位上与HoloLens非常契合，相当于HoloLens市场的转折。由于HoloLens还没有完成，微软应该停止合作，专注于自己的项目。回到软件舒适区Meta推出Quest系列VR头显，苹果将推出消费者MR市场，许多厂商认为2021年是消费者XR的时尚窗口。许多AR制造商从去年到今年都推出了消费类设备，在验证C端市场的数量的同时，利用先发优势培养用户习惯并建立品牌知名度。此前36氪聚焦分析《AR厂商密集推出新品，toB厂商加速toC转型》中表示，很多从toB业务起步的AR厂商，如Brightness Vision、Rokid等，也开始集体“叛逃”到toB领域，感受到了toC河对岸的石头。在消费者市场的发展中，微软选择放弃两个项目：HoloLens3和Project Bondi。这似乎也证明了微软意识到，在微软解决技术漏洞并确定产品开发路线之前，微软将把XR设备推向消费者市场。产品路线强调企业基因，已被多家科技厂商总结。从软件开发开始，微软在硬件方面经历了许多挫折。早在21世纪初，微软就开创了智能手表、平板电脑和手机的业务布局。然而，智能手表SPOT和平板电脑UMPC由于功能简单、体积大、价格高等问题在消费市场上表现不佳。而2010年推出的Kin系列手机，被称为“微软历史上最大的产品设计失败”，在功能和外观上都比iPhone4小，但价格却没有优势。两个月后，微软切断了电话线。回到舒适区，回到技术沉淀，两个XR硬件项目被取消后，微软做出了选择。Kipman离职后，微软的XR部门被分为硬件和软件，而HoloLens和军事项目等硬件项目则由微软首席产品官Panos Panay负责。软件业务被Jeff Teper接管，他是办公室协作产品团队的执行官。微软首席执行官Satya Nadella在7月的一次会议上表示：“在MetaCosmos，我们采取了软件驱动的方法。纳德拉最近宣布了以软件为重点的元宇宙战略，并为Meta的办公VR头戴式设备Quest Pro推出了Office软件。微软的XR硬件梦想可能会在可预见的未来通过Meta实现。（资料来源：36氪）